Challenge.
- Atteindre voir dépasser le chiffre d’affaires fixé sur chaque point de vente
- Favoriser une expérience client par la démonstration
- Véhiculer et garantir en permanence l’image de marque
Solution.
Solution SIG
- Sélection selon expérience des animateurs en ultra frais.
- Mise en place d’ équipes permanentes dédiées sédentaires et itinérantes (vendeurs, chefs de secteurs, animateurs, merchandiseurs)
- Déploiement optimisé de vendeurs en renfort tout au long de l’année
Moyens mis en œuvre
- Mise en place de conseil et de vente par tchat
- 36 vendeurs dédiés en points de vente, véritable expert du son selon 3 programmes différents
- Encadrement et coaching permanent
- 3 chefs d’équipe en relation commerciale avec 386 pdv
- Formations des vendeurs des enseignes Boulanger/Fnac Darty par différents canaux selon saisonnalité
- Mise à disposition de plus de 150 merch pour assurer la maintenance des displays
